旅游服務爭上游，旅游安全要帶頭。6月29日上午9時，三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司在天涯海角游覽區(qū)景區(qū)大門區(qū)域開展生產安全應急救援綜合演練，市消防局、天涯邊防派出所、市120急救中心、景區(qū)商業(yè)業(yè)主，以及景區(qū)各部門100余人參加了現(xiàn)場演練。逼真的現(xiàn)場、默契的配合、熟練的應急處置，吸引不少游客駐足觀摩。

    據(jù)介紹，此次演練以“暴徒”襲擊游客為背景，整個演練過程分為遭遇恐怖襲擊、情況通報、反恐出擊、現(xiàn)場增援、聯(lián)合突擊、排查安撫、總結7個階段，全面檢驗了景區(qū)響應應急預案、疏散游客、反恐制暴、消防、醫(yī)療救助等的綜合應急能力。

    上午9時，已有不少游客來到天涯海角游覽區(qū)，他們在景區(qū)大門區(qū)域或等候購票，或拍照留念，或排隊入園等等。突然，4名不明身份的“暴徒”驅車而至，混入在游客中，而后猝不及防地取出砍刀，向身邊的游客亂砍，場面極其混亂。這時，現(xiàn)場的值班保衛(wèi)人員立即做出反應，并用對講機向景區(qū)反恐領導小組和天涯邊防派出所巡邏民警通報情況。景區(qū)生產安全應急總指揮立即宣布啟動《景區(qū)生產安全事故應急預案》，并做出疏散游客、控制現(xiàn)場、向“110”報警、 向“119”和“120” 請求增援的命令；同時向景區(qū)各部門通報情況，命令各部門做好反恐出擊和應急救援的準備。

    不到3分鐘，3個反恐小組迅速趕到現(xiàn)場，包圍并控制整個場地，處置小組組長一邊向總指揮報告反恐襲擊情況，請求“110”“119”“120”增援；一邊指揮組員憑借訓練有素的過硬本領對“暴徒”進行了圍堵，并對“暴徒”喊話。醫(yī)療救援小組及保護疏散小組緊隨其后趕到現(xiàn)場，在反恐小組的協(xié)助下，開始對“受傷游客”進行搶救，并在外圍擔任警戒、疏散游客的任務。

     幾分鐘后，3名“暴徒”當場落網，1名受傷的“暴徒”逃竄至游客中心，隨后在游客中心潑油燒房，大火突起，濃煙滾滾。反暴小組和消防組戴上防毒面具沖進去抓捕“暴徒”和“救火”，并對游客進行“搜救”……“火勢”較大，消防隊員啟用消防車進行滅火，火勢得到控制。最終，反恐小組將躲藏在游客中心的“暴徒”成功抓捕，消防小組成功撲滅大火，醫(yī)療小組成功救助“受傷”的游客。

    隨后，應急小組對游客中心進行了消防隱患排查，反恐隊伍及相關部門清點人數(shù)。總指揮代表公司領導分別向“受傷”游客家屬及在場的游客慰問和安撫。此次演練持續(xù)了20多分鐘，最后圓滿完成。

     不少駐足觀摩的游客觀看了演練的全過程，他們紛紛點贊反暴隊員訓練有素、技能在線、動作規(guī)范。“現(xiàn)場很逼真，要不是看到觀摩區(qū)的指示牌還不知道是在演練，景區(qū)的安全應急能力不錯，反應及時，處置正確，救援專業(yè)，示范效果好！”現(xiàn)場圍觀的山東游客亓先生告訴記者，這是他第一次近距離觀看到景區(qū)反恐綜合演練，開展這樣的活動不僅可以檢驗和增強景區(qū)的安全應急救援能力，而且可以增強市民游客的安全意識。

    天涯海角公司副總經理鄭聰輝表示，這次綜合應急演練，立足實戰(zhàn)、決策果斷、組織有序、分工明確、配合密切，達到了預期效果。應急小組成員嚴肅認真、態(tài)度端正、訓練有素、動作嫻熟，充分展示了景區(qū)反暴隊員和各協(xié)作單位精湛的專業(yè)技能、強大的戰(zhàn)斗力和良好的精神風貌，達到了檢驗應急機制、提高處置水平、鍛煉專業(yè)隊伍、增強反恐能力的目的。類似的安全應急預案，景區(qū)常有訓練和演習，天涯海角在推進創(chuàng)5A級景區(qū)建設的同時，不僅要在旅游服務上爭上游，在安全生產上也要當好排頭兵。