正值春節(jié)小長(zhǎng)假，許多市民游客趁著假期與家人朋友前往天涯海角游覽區(qū)游玩，當(dāng)大家沉浸于旅游的狂歡時(shí)，有這樣一群人依舊默默堅(jiān)守在崗位上，承擔(dān)著比平日里更重大的責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)為游客的旅行提供更加安全、便利、貼心的服務(wù)，他們便是春節(jié)假期期間用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為來(lái)自五湖四海的游客保駕護(hù)航的每一位“天涯人”。

景區(qū)工作的特殊性決定了別人休假的時(shí)候，就是景區(qū)工作人員最忙碌的時(shí)候。春節(jié)假期，天涯海角游覽區(qū)推出了眾多精彩紛呈的文娛節(jié)慶活動(dòng)，吸引了五湖四海的游客前來(lái)游玩。為扎實(shí)做好春節(jié)假期期間，景區(qū)的安全生產(chǎn)及應(yīng)急值守工作，天涯海角游覽區(qū)采取周密部署、提前安排，積極做好景區(qū)疫情防控及旅游接待工作，確保假期旅游出行高峰期景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

為了更好的維護(hù)景區(qū)秩序和游玩環(huán)境，景區(qū)許多工作人員舍棄與家人團(tuán)聚，堅(jiān)守在自己的崗位上。各窗口人員提前到崗、延遲下班，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。園林衛(wèi)生部的工作人員一早便將景區(qū)的衛(wèi)生打掃干凈，全力以赴做好綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔等工作，迎接游客的到來(lái)。安保人員全天守候在路邊執(zhí)勤進(jìn)行交通疏導(dǎo)，確保景區(qū)安全生產(chǎn)工作的有效進(jìn)行。而在游客服務(wù)中心，工作人員也在耐心地引導(dǎo)游客出示健康碼、測(cè)量體溫、佩戴好口罩，按照一米線文明排隊(duì)有序入園。面對(duì)春節(jié)假期眾多游客的到來(lái)，游客服務(wù)部的工作人員依然做到微笑服務(wù)，細(xì)心聽(tīng)取游客的需求，用最快的速度出票，減少游客的等待時(shí)間。

正在引導(dǎo)游客入園的一名員工說(shuō)，假期期間，來(lái)景區(qū)旅游的游客較多，景區(qū)會(huì)出現(xiàn)人流量集中的情況，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅需要維持景區(qū)的秩序，加強(qiáng)景區(qū)防控，同時(shí)也需要及時(shí)對(duì)突發(fā)事件作出反應(yīng)，給游客提供一個(gè)安心、放心、貼心的游玩環(huán)境。

“我們必須來(lái)得比游客早，等游客都離開(kāi)景區(qū)了才能安心下班，今年已是我在天涯海角工作的第26年，每年春節(jié)都堅(jiān)守在景區(qū)一線工作?！眮?lái)自安全保衛(wèi)部的林永海說(shuō)。

“天涯海角不僅景美人更美，從踏進(jìn)景區(qū)開(kāi)始，一路上得到了景區(qū)工作人員的幫助，工作人員有問(wèn)必答，親切、暖心的像家人一般?！眮?lái)自北京的游客李女士表示，自己是第一次來(lái)三亞游玩，因?yàn)樘煅暮＝怯斡[區(qū)的工作人員，自己的旅途體驗(yàn)感更佳了，感謝他們節(jié)假日的堅(jiān)守，我們才得以有這么良好的游玩體驗(yàn)。

不僅僅是景區(qū)一線工作人員，還有許多的“天涯人”堅(jiān)守在各自的崗位上，為游客提供周到貼心的服務(wù)。春節(jié)期間的各項(xiàng)工作能夠有序開(kāi)展，離不開(kāi)各崗人員的辛苦堅(jiān)守，向奮斗在一線的工作人員致敬，因?yàn)橛心銈儯皡^(qū)假期的安全生產(chǎn)和游客接待工作才能順利開(kāi)展，游客才有了一個(gè)更加舒適愉快的游玩環(huán)境，為堅(jiān)守在崗位的每一位可愛(ài)的“天涯人”點(diǎn)贊！

文字來(lái)源：蔡秋晨

圖片來(lái)源：范勇、游建行